​Les pièces physiques sont expédiées en France métropolitaine sous 3 à 5 jours. Vous pouvez choisir votre mode de livraison lors de la commande : par La Poste (Colissimo) ou en point relais via Mondial Relay (frais de port de 4,50 € à 9 € selon le poids).
La livraison est offerte dès 69 € d'achat.
Un retrait gratuit sur rendez-vous à l'atelier (à Lanton) est également possible en sélectionnant cette option lors de la validation de votre panier.
En raison de la réglementation sur les emballages, les pièces physiques ne sont pas expédiées à l'international. Les fichiers numériques (patrons et fiches techniques) restent téléchargeables immédiatement dans le monde entier.
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Chaque création est façonnée à la main, en pièce unique — il n'y a pas de fabrication à la demande : vous choisissez parmi les pièces déjà nées entre mes mains.

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Les mesures de chaque pièce figurent directement sur sa fiche pour vous guider avant de la faire vôtre.
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Les échanges ne sont pas proposés. Un retour est toutefois possible dans le cadre du droit légal de rétractation, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Comment procéder ?

1. Contactez-moi préalablement par e-mail à info@artdelamaille.com pour m'informer du retour et obtenir les modalités d'expédition.

2. Replacez la création non portée, non lavée et intacte dans son emballage d'origine.

3. Renvoyez le colis (frais de retour à votre charge).

Le remboursement sera effectué dès réception et vérification de la pièce à l'atelier.
Note : conformément à la réglementation, les fichiers numériques téléchargeables (patrons et fiches techniques) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
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Mérinos d'Arles, angora, mohair... uniquement des fibres naturelles sourcées auprès de filatures françaises (Valgaudemar, Fonty, La Toison Douce). La traçabilité de chaque fil compte autant que le geste qui le transforme.

Pour en savoir plus sur l'histoire et les secrets de ces fibres, découvrez nos articles dédiés sur le Blog.

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Les laines naturelles  demandent une attention particulière. Un guide d'entretien complet est disponible en téléchargement gratuit juste ici  =) Télécharger le guide d'entretien (PDF).

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Une pièce est une création finie, façonnée à la main et prête à porter ou à offrir. Un patron est une fiche technique qui vous guide pas à pas pour réaliser vous-même le modèle, à votre rythme et dans vos propres matières.

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L'agenda et les inscriptions se font directement depuis la page Ateliers du site.

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L'atelier est mon espace de travail privé, non ouvert au public. Seules les livraisons sur place peuvent s'y organiser.

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Oui, pour de petites séries artisanales, à condition de fournir la fiche technique du modèle ainsi que les fournitures nécessaires. Un devis sur mesure est établi selon la faisabilité du projet.