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fond marbré beige
Modèles à tricoter en laines naturelles

Livraison et retours

LIIVRAISON

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France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre

  • Colissimo (domicile, avec ou sans signature) : 3 à 5 jours ouvrés

  • Mondial Relay (point relais ou domicile) : délais variables selon la destination

  • Livraison offerte pour toute commande supérieure à 79 €

 Europe

  • Colissimo domicile avec signature : 5 à 7 jours ouvrés

International (hors Europe)

  • Colissimo domicile : 6 à 10 jours ouvrés

Informations douanières

Pour les livraisons hors Union Européenne et vers les territoires ultra-marins, des formalités douanières et des taxes peuvent s’appliquer.

Ces frais éventuels (droits de douane, taxes locales, frais administratifs) sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.
Ils peuvent être demandés par le service de distribution local au moment de la livraison.

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Après l’expédition, vous recevrez par courriel le numéro de suivi de votre colis.

 

Retrait à l'atelier

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RETOUR ET ECHANGE - UNIQUEMENT LES PRODUITS  "PRET A PORTER"

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Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le renvoyer, en vous assurant bien que le ou les produits que vous souhaitez retourner n'ont été  ni lavés, ni abîmés et que les étiquettes du produit sont toujours en place, sans quoi nous ne pourrons accepter le retour. 

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Avant tout envoi, merci de me contacter.. Après validation, les produits sont à retourner à votre charge, à l'adresse suivante :Art de la maille - 5 rue des Cakiliers - 33138 Lanton

Une fois reçus, un avoir de la valeur des produits retournés sera émis à votre nom. Aucuns frais de livraison ne seront remboursés.

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